E-Mail-Backup − So kommst du an verlorene Mails

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Mittwald stellt E-Mail Backups bereit
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Wer schon mal sein Postfach geöffnet hat und gähnende Leere vorgefunden hat, weiß, was für ein Riesenschreck das ist. Erst recht, wenn es sich dabei um Kundenmails handelt. Doch auch in solch einem Szenario brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Denn wir legen täglich Backups an und helfen dir damit aus der Patsche. Was du im Notfall tun kannst und wie wir dir die Backups zur Verfügung stellen, das erfährst du hier.

E-Mails gelöscht − Wie kann das passieren?

Was manchmal aussieht, als sei es wie von Zauberhand geschehen, kann verschiedene Gründe habe. Worst case: Eine fremde Person hat sich Zugriff zu deinem Postfach verschafft und die Nachrichten gelöscht. Doch das ist die Ausnahme. Meist werden E-Mails oder ganze Postfächer versehentlich gelöscht oder verschoben. 

Nur keine Panik − Wir haben ein Backup!

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Hostest du deine Projekte bei Mittwald, hilft dir ein Anruf oder Ticket an unseren Kundenservice. Wir erstellen täglich Mail-Backups und springen dir damit im Notfall zur Seite. Wir können in unseren Logs nachvollziehen, an welchen Tagen Mails gelöscht wurden. Unsere E-Mail-Backups stehen dir für sieben Tage zur Verfügung. In diesem Zeitraum können wir dir dann den gesamten Inhalt von deinem Postfach wieder einspielen. Falls dein Postfach dafür zu klein ist, ist das Einspielen auch in ein weiteres Postfach möglich. Kosten und Bearbeitungsdauer sind dabei so, wie du es schon von unseren „normalen“ Backups kennst.

So kannst du verhindern, dass E-Mails verschwinden

Damit es gar nicht erst so weit kommt, hilft dir das Einmaleins der IT-Sicherheit, dein Postfach zu einem sicheren Zuhause für deine Mails zu machen:
 

  • Verwende sichere Passwörter (mind. 8 Zeichen inkl. Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern, Sonderzeichen. Unerlaubte Zeichen: @,ß,ä,ö,ü)
  • Gib niemals die Zugangsdaten deiner Postfächer weiter
  • Sichere deine wichtigsten E-Mails regelmäßig lokal

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Backups 24/7 verfügbar

Gut zu wissen: Unser Kundenservice ist für dich rund um die Uhr erreichbar, an 365 Tagen im Jahr. Egal wann, egal was, gemeinsam bekommen wir das Problem gelöst.

Tipp:
Hoste deine Projekte im Agentur-Server und profitiere vom persönlichen Kontakt zu uns. Unser Kundenservice unterstützt dich auf Wunsch mit einem persönlichen Onboarding dabei, deine Projekte optimal an den Start zu bringen. Anschließend kannst du deinen Projekten Flügel verleihen.

Mehr erfahren

Sebastian Menacher

Als Redakteur hält Sebastian die Fäden des Blogs zusammen, ist stets auf der Suche nach spannenden Themen und schreibt und schreibt und schreibt. Früher rutschte er gerne mit dem Skateboard Treppengeländer runter, heute fährt er lieber mit dem Rennrad Berge hoch.

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Kommentare

Cirkov Dimitri  am
Guten Tag,
Ich bitte wenn möglich, die von mir heute gelöschten (gesamten) Emails wiederherzustellen.
Vielen Dank im Voraus
Cirkov
Sebastian Menacher am
Hallo Cirkov,
bitte wende dich mit deinem Anliegen an unseren Support. Tel. +49 (0) 5772/293-100. Die Kolleg*innen helfen dir weiter.
Beste Grüße, Sebastian

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